นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบายและช่องทางติดต่อ

นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แชทบอท และเครื่องมือเชื่อมต่อของ Aistant ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่ และอีเมลติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ควบคุมข้อมูล／ผู้ให้บริการ: [รอเพิ่มเติม] วันที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ: [รอยืนยัน]

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานจริงและสิทธิ์ที่คุณให้ไว้ การประมวลผลข้อมูลที่แพลตฟอร์มบุคคลที่สามดำเนินการเองให้เป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์มนั้น

2. ข้อมูลที่เราประมวลผลและแหล่งที่มา

ข้อมูลบัญชีและการเชื่อมบัญชี: ตัวระบุบัญชี ชื่อที่แสดง อีเมล (หากมีการให้ไว้) ความสัมพันธ์ของการเชื่อมบัญชี เซสชันการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการอนุญาตที่จำเป็น ซึ่งคุณให้ไว้หรือแพลตฟอร์มที่ใช้เข้าสู่ระบบส่งกลับมา

ข้อมูลบทสนทนา: ข้อมูลระบุช่องหรือกลุ่ม เนื้อหาข้อความ ข้อมูลระบุผู้ส่ง เวลา ผู้ที่ถูกกล่าวถึง และข้อมูลที่เกี่ยวกับไฟล์แนบ ซึ่งแพลตฟอร์มแชทส่งมาผ่านเหตุการณ์ของบอท ขอบเขตที่ได้รับจริงขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของแพลตฟอร์มและการตั้งค่าฟีเจอร์

ข้อมูลฟีเจอร์: งานที่ต้องทำ การมอบหมายและการเตือน ข้อความที่ตั้งเวลาไว้ บันทึกการหารเงิน การตั้งค่าส่วนตัว คำอธิบายกลุ่ม ตลอดจนแพ็กเกจ โควตา และบันทึกการใช้งาน

ข้อมูลการดำเนินงานของบริการ: บันทึกทางเทคนิคและการดำเนินการที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การแก้ไขข้อผิดพลาด และการทำงานของบริการ ฟิลด์บันทึกในระบบจริง เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ และผู้ให้บริการชำระเงิน: [จะเพิ่มเติมหลังตรวจสอบรายการเสร็จ]

ข้อมูลอาจได้รับจากคุณโดยตรง จากแพลตฟอร์มที่คุณเชื่อมต่อ หรือจากสมาชิกคนอื่นในกลุ่ม แหล่งที่มาของข้อมูลจึงไม่จำกัดเฉพาะผู้ใช้ Aistant ที่ลงทะเบียนแล้ว

3. วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผล

ข้อมูลถูกใช้เพื่อยืนยันบัญชี จัดการสิทธิ์ จัดเก็บและค้นหาข้อความ ตอบคำถามและแปลด้วย AI จัดการงานและการเตือน หารเงิน ส่งข้อความตามเวลาที่ตั้งไว้ จัดการแพ็กเกจและโควตา ตลอดจนเพื่อความปลอดภัย การดำเนินงาน และการสนับสนุนที่จำเป็น

กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลแต่ละรายการต้องมีฐานที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ฉบับทางการจะยืนยันฐานตามสัญญา ความยินยอม หรือฐานอื่นที่ใช้บังคับ ตามพื้นที่ให้บริการและสถานการณ์การใช้งานจริง ร่างนี้และการใช้บริการในตัวเองไม่ถือเป็นความยินยอมโดยรวมต่อการประมวลผลข้อมูลทั้งหมด

หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นหรือเพิกถอนการอนุญาตของแพลตฟอร์ม ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบ การค้นหา หรือระบบอัตโนมัติ อาจใช้งานไม่ได้ การให้หรือไม่ให้ข้อมูลที่ไม่บังคับไม่ควรส่งผลต่อฟีเจอร์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

4. การติดตามกลุ่มและขอบเขตการเข้าถึง

ฟีเจอร์กลุ่มอาจประมวลผลข้อความของสมาชิกคนอื่น แม้สมาชิกคนนั้นจะไม่มีบัญชี Aistant ก็ตาม เมื่อเปิดการติดตาม ควรแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบถึงขอบเขตการเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ ผู้ที่เข้าถึงได้ และวิธีหยุด ขั้นตอนการแจ้งโดยละเอียดยังต้องยืนยันก่อนเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ

บริการจำกัดการเข้าถึงด้วยกลไกต่าง ๆ เช่น บัญชี สิทธิ์บริการของกลุ่ม และการยืนยันสมาชิกภาพบนแพลตฟอร์ม เมื่อค้นหาผ่าน ChatGPT หรือไคลเอนต์ MCP อื่น ผลการค้นหาที่ได้รับอนุญาตจะถูกส่งกลับไปยังไคลเอนต์นั้น

การปิดการติดตามของผู้ใช้รายหนึ่ง ไม่ได้หมายความว่าจะหยุดการติดตามกลุ่มเดียวกันที่ผู้ใช้รายอื่นซึ่งได้รับอนุญาตเปิดไว้ การออกจากกลุ่ม การเพิกถอนสิทธิ์ การหยุดเก็บรวบรวม และการลบข้อมูลที่มีอยู่ ต้องดำเนินการแยกกัน

5. การประมวลผลด้วย AI และไฟล์แนบ

เพื่อดำเนินการฟีเจอร์ AI ที่คุณใช้ บริการอาจส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง บริบทที่จำเป็น และข้อมูลฟีเจอร์ไปยังผู้ให้บริการ AI ที่กำหนดไว้ เนื้อหาที่ส่งกลับผ่านเครื่องมือ MCP อาจถูกประมวลผลต่อโดยไคลเอนต์ AI ที่คุณเชื่อมต่อด้วย

เส้นทางการอ่านไฟล์แนบ LINE ในโปรแกรมปัจจุบันใช้วิธีดึงจากแพลตฟอร์มเมื่อต้องการแล้วส่งกลับไปยังไคลเอนต์ โดยเส้นทางนี้ไม่เขียนไฟล์แนบลงดิสก์ในเครื่อง แต่ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มบุคคลที่สามหรือไคลเอนต์ผู้รับจะไม่เก็บเนื้อหาไว้

โมเดลและผู้ให้บริการที่ใช้จริง ฟิลด์ที่ส่ง ระยะเวลาเก็บรักษาของผู้ให้บริการ และเงื่อนไขการนำไปใช้ฝึกโมเดล: [รอยืนยันตามระบบจริงและข้อตกลงกับผู้ให้บริการ] ก่อนการยืนยัน เราจะไม่กล่าวอ้างว่าข้อมูลทั้งหมดไม่ระบุตัวตน ไม่มีการเก็บรักษา หรือไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลเด็ดขาด

6. ผู้รับข้อมูลและการประมวลผลข้ามพรมแดน

ข้อมูลอาจถูกส่งต่อตามความจำเป็นของฟีเจอร์ไปยังแพลตฟอร์มแชท ไคลเอนต์ AI／MCP ที่คุณอนุญาต ผู้ให้บริการโมเดล AI และผู้รับจ้างที่ให้บริการโฮสต์ ฐานข้อมูล หรือบริการดำเนินงานที่จำเป็น การเข้าถึงโดยบุคลากรที่จำเป็นต้องถูกจำกัดด้วยสิทธิ์และวัตถุประสงค์

นอกจากนี้ อาจมีการให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อจัดการข้อพิพาทด้านสิทธิ์ ฉบับทางการควรระบุประเภทของผู้ให้บริการหรือผู้รับข้อมูล พื้นที่จัดเก็บและประมวลผลจริง และมาตรการคุ้มครองที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลข้ามพรมแดน: [รอเพิ่มเติม]

7. การเก็บรักษา การปิดใช้งาน และการลบ

ระยะเวลาเก็บรักษาหรือเกณฑ์ในการกำหนดสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท: [รอยืนยัน โดยต้องระบุแยกสำหรับบัญชี ข้อความ งานที่ต้องทำและการหารเงิน การตั้งเวลา ปริมาณการใช้งาน บันทึกระบบ และข้อมูลสำรอง] การจำกัดจำนวนวันในการค้นหาย้อนหลังไม่ได้หมายความว่าฐานข้อมูลได้ลบข้อมูลโดยอัตโนมัติแล้ว

การปิดการติดตาม การออกจากระบบ การยกเลิกการเชื่อมบัญชี หรือการยกเลิกการเชื่อมต่อไคลเอนต์ ไม่ควรถูกเข้าใจว่าเป็นการลบข้อมูลที่มีอยู่แล้ว เมื่อยื่นคำขอลบ ควรยืนยันขอบเขตการจัดการข้อความต้นฉบับ ข้อมูลฟีเจอร์ที่สร้างขึ้นต่อเนื่อง และข้อมูลกลุ่มที่ใช้ร่วมกัน

การลบบัญชี: คุณสามารถยื่นคำขอได้ที่ศูนย์จัดการบัญชีหรือผ่านฝ่ายบริการลูกค้า หลังยื่นคำขอจะมีระยะเวลาทบทวน 30 วัน (ยกเลิกได้ในช่วงนี้) เมื่อครบกำหนดจะลบข้อมูลตัวตนที่เชื่อมกับบัญชี การตั้งค่าส่วนตัว ชื่อเล่น การตั้งค่าบริการ ข้อความที่ตั้งเวลาไว้ และเนื้อหาแชทส่วนตัว ข้อความในกลุ่มถือเป็นบันทึกที่ใช้ร่วมกันของกลุ่ม จะถูกเก็บไว้แต่ยกเลิกความเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ บันทึกการเรียกเก็บเงิน การสมัครสมาชิก และปริมาณการใช้งานจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย ในรูปแบบที่ไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป ดูรายละเอียดได้ในข้อกำหนดการให้บริการหัวข้อ “การระงับ การยุติ และการลบบัญชี”

วิธียืนยันตัวตน ระยะเวลาดำเนินการ และรอบการล้างข้อมูลสำรอง เมื่อฝ่ายบริการลูกค้าดำเนินการคำขอลบแทน: [รอเพิ่มเติม] สำเนาที่แพลตฟอร์มบุคคลที่สามและไคลเอนต์ได้รับไปแล้ว ให้เป็นไปตามกลไกของแต่ละฝ่าย

8. คุกกี้และความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับเซสชันการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนแบบ OAuth รวมถึงคุกกี้การตั้งค่าที่จดจำภาษาเว็บไซต์ที่คุณเลือก การเปิดใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณาที่ไม่จำเป็น และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ: [รอตรวจสอบรายการ] หากเปิดใช้ จะต้องเพิ่มเติมวัตถุประสงค์ ผู้ให้บริการ และวิธีการเลือกที่เกี่ยวข้อง

เราควรใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมกับลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล เพื่อจำกัดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กลไกการเข้ารหัส การสำรองข้อมูล และการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในระบบจริงยังต้องได้รับการตรวจสอบ ร่างนี้ไม่ได้กล่าวอ้างว่าได้รับการรับรองใดเป็นการเฉพาะหรือรับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์

9. สิทธิ์ของคุณและวิธียื่นคำขอ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอสอบถาม ตรวจดู หรือขอรับสำเนาข้อมูล แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล ขอให้หยุดการเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูล โดยข้อจำกัดและข้อยกเว้นให้เป็นไปตามกฎหมาย

อีเมลหรือแบบฟอร์มสำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาตอบกลับ และวิธียืนยันตัวตน: [รอเพิ่มเติม] สมาชิกที่ไม่ได้ลงทะเบียนแต่มีข้อความเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์กลุ่ม ก็ควรมีช่องทางยื่นคำขอที่ใช้ได้ เมื่อเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของผู้อื่นหรือข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน เราจะประเมินวิธีจัดการที่เหมาะสมและชี้แจงเหตุผลของการตัดสินใจ

10. ผู้เยาว์และการปรับปรุงนโยบาย

อายุขั้นต่ำในการใช้งาน ข้อมูลของผู้เยาว์ และขั้นตอนการยื่นคำขอของผู้ปกครอง: [ยืนยันตามกลุ่มผู้ใช้บริการและพื้นที่]

การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญควรแจ้งด้วยวิธีที่สมเหตุสมผล พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงและวันที่มีผลบังคับใช้ หากวัตถุประสงค์ใหม่ต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติมตามกฎหมาย จะขอความยินยอมแยกต่างหาก ก่อนเผยแพร่อย่างเป็นทางการ หน้านี้จะยังคงระบุว่าเป็นร่างที่ยังไม่มีผลบังคับใช้